民用戶報(bào)修流程
1、搶修、搶險(xiǎn)可撥打燃?xì)夤?4小時(shí)搶修電話0533-8777760或0533-2820011。
2、日常安全檢查、維修可撥打?qū)?yīng)區(qū)域營(yíng)業(yè)廳電話:文昌湖區(qū):0533-6886656,王村鎮(zhèn):0533-6698798,營(yíng)業(yè)廳辦公時(shí)間:周一至周五8:30-12:00,13:30-17:00。
3、搶修電話做好記錄:姓名、電話、地址等具體信息,接到電話后5分鐘內(nèi)出險(xiǎn),30分鐘內(nèi)到達(dá)搶險(xiǎn)地點(diǎn)。
4、日常維修:客服人員接聽電話后,派工給負(fù)責(zé)區(qū)域維修人員,維修人員會(huì)在24小時(shí)內(nèi)預(yù)約上門維修。
工商戶報(bào)修流程
1、搶修、搶險(xiǎn)可撥打燃?xì)夤?4小時(shí)搶修電話0533-8777760或0533-2820011。
2、日常安全檢查、維修可撥打?qū)?yīng)區(qū)域營(yíng)業(yè)廳電話:文昌湖區(qū):0533-6886656,王村鎮(zhèn):0533-6698798,營(yíng)業(yè)廳辦公時(shí)間:周一至周五8:30-12:00,13:30-17:00。
3、搶修電話做好記錄:姓名、電話、地址等具體信息,接到電話后5分鐘內(nèi)出險(xiǎn),30分鐘內(nèi)到達(dá)搶險(xiǎn)地點(diǎn)。
4、屬于公司產(chǎn)權(quán)的燃?xì)庠O(shè)施日常維修,由燃?xì)夤境袚?dān)維修費(fèi)用;因客戶使用不當(dāng)造成損壞的,由客服承擔(dān)維修費(fèi)用。
5、屬于客戶產(chǎn)權(quán)的燃?xì)庠O(shè)施,所有的維修及產(chǎn)生的費(fèi)用由客戶承擔(dān),如客戶委托燃?xì)夤就扑]聯(lián)系有相應(yīng)資質(zhì)的隊(duì)伍維修的,客戶與維修隊(duì)伍直接結(jié)算。
營(yíng)業(yè)時(shí)間:8:30-12:00 13:30-17:00
監(jiān)督投訴電話:0533-2162912
地址:文昌湖區(qū)政務(wù)大廳一樓
電話:0533-6886656
地址:王村鎮(zhèn)金泉小區(qū)東沿街房
電話:0533-6698798
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